Required pakollinen kenttä.

Viallisten tarvikkeiden palatus - vain jälleenmyyjille

Viallisten tarvikkeiden vaihto on osa OKIn yleisiä takuuehtoja. OKI tarvikkeita ovat: värikasetit, kuvarummut (EP), siirtohihnat, kuumenninyksiköt (kiinnitysyksikkö/fuser) ja värinauhat.

Muiden tuotteiden palautus tapahtuu "Viallisten laitteiden palautus - vain jälleenmyyjille" -lomakkeella.

Tarvikkeiden takuuaika on kolme (3) kuukautta loppuasiakkaan laskutuspäivästä. Tämä koskee laitteen mukana tulleita tarvikkeita sekä myöhemmin ostettuja tarvikkeita.

Pyydämme huomioimaan seuraavat asiat:

• Kuvarumpujen palautuksen yhteydessä värikasetin tulee olla kiinnitettynä kuvarumpuun ja tarvikkeiden tulee olla huolellisesti pakattu (esim. muovipussiin).

• Kaikki palautetut värikasetit ja kuvarummut testataan siltä varalta, että niiden kanssa on käytetty muita kuin alkuperäisiä OKIn valmistamia tarvikkeita.

• Vain jälleenmyyjät, jotka ovat ostaneet tuotteet Suomesta ALSO Finlandilta, Despec Finlandilta tai OKIlta voivat pyytää palautusta.

• Palautukseen hyväksytään vain huolellisesti pakatut tuotteet.

• Palautusnumero on voimassa kahdeksan (8) päivää.

• Lähettäjä maksaa tarvikkeen lähetyksen (palautusnumero tulee näkyä lähetyksen päällä, muuten tarvike palautetaan lähettäjälle).

• Kuvarumpujen takuu edellyttää, että laitteessa on käytetty OKIn valmistamia tarvikkeita.

Toimi näin (HUOM! Palautukset/palautusnumerot käytössä VAIN jos pyydämme teitä erikseen palauttamaan viallisen tuotteen, viimeistään 5 arkipäivän sisällä ilmoituksesta):

1. Täytä ja lähetä alla oleva lomake. Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia tietoja. Muista täyttää myös tarkka kuvaus palautuksen syystä.

2. Viimeistään seuraavana työpäivänä sen jälkeen kun OKI on vastaanottanut lomakkeen, lähetämme jälleenmyyjälle vahvistuksen, jossa on palautusnumero (Ref.-nr.) kyseiselle tarvikkeelle.

3. Viallinen tarvike (sekä tulostusnäyte mikäli tarpeellista) lähetetään osoitteeseen: Oki Systems (Finland) Oy, Vänrikinkuja3, 02600 Espoo.

4. OKI testaa tarvikkeen.

5. OKI lähettää korvaavan tarvikkeen tai mikäli tarvikkeesta ei löydy OKIn takuun alaista vikaa, tuote palautetaan jälleenmyyjälle.

6. Korvaava tarvike voidaan lähettää myös suoraan loppuasiakkaalle. (Muista täyttää tiedot alla olevaan lomakkeeseen.)

Request Print Sample Form
Sample Details

TUOTETIEDOT

JÄLLEENMYYJÄN TIEDOT

LOPPUASIAKKAAN TIEDOT (täytetään mikäli tarvike lähetetään suoraan loppuasiakkalle)

Ota yhteyttä