Viallisten tarvikkeiden palatus - vain jälleenmyyjille
Viallisten tarvikkeiden vaihto on osa OKI Printing Solutionsin yleisiä takuuehtoja. OKI tarvikkeita ovat: värikasetit, kuvarummut (EP), siirtohihnat, kuumenninyksiköt (kiinnitysyksikkö/fuser) ja värinauhat.
Muiden tuotteiden palautus tapahtuu "Viallisten laitteiden palautus - vain jälleenmyyjille" -lomakkeella.
Tarvikkeiden takuuaika on kolme (3) kuukautta loppuasiakkaan laskutuspäivästä. Tämä koskee laitteen mukana tulleita tarvikkeita sekä myöhemmin ostettuja tarvikkeita.
Pyydämme huomioimaan seuraavat asiat:
• Kuvarumpujen palautuksen yhteydessä värikasetin tulee olla kiinnitettynä kuvarumpuun ja tarvikkeiden tulee olla huolellisesti pakattu (esim. muovipussiin).
• Kaikki palautetut värikasetit ja kuvarummut testataan siltä varalta, että niiden kanssa on käytetty muita kuin alkuperäisiä OKIn valmistamia tarvikkeita.
• Vain jälleenmyyjät, jotka ovat ostaneet tuotteet Suomesta Dacco Corporationilta, Despec Finlandilta tai OKI Printing Solutionsilta voivat pyytää palautusta.
• Palautukseen hyväksytään vain huolellisesti pakatut tuotteet.
• Palautusnumero on voimassa kahdeksan (8) päivää.
• Lähettäjä maksaa tarvikkeen lähetyksen (palautusnumero tulee näkyä lähetyksen päällä, muuten tarvike palautetaan lähettäjälle).
• Kuvarumpujen takuu edellyttää, että laitteessa on käytetty OKI Printing Solutionsin valmistamia tarvikkeita.
Toimi näin:
1. Täytä ja lähetä alla oleva lomake. Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia tietoja. Muista täyttää myös tarkka kuvaus palautuksen syystä.
2. Viimeistään seuraavana työpäivänä sen jälkeen kun OKI on vastaanottanut lomakkeen, lähetämme jälleenmyyjälle vahvistuksen, jossa on palautusnumero (Ref.-nr.) kyseiselle tarvikkeelle.
3. Viallinen tarvike (sekä tulostusnäyte mikäli tarpeellista) lähetetään osoitteeseen: OKI Printing Solutions, Vänrikinkuja3, 02600 Espoo.
4. OKI testaa tarvikkeen.
5. Convena lähettää korvaavan tarvikkeen tai mikäli tarvikkeesta ei löydy OKIn takuun alaista vikaa, tuote palautetaan jälleenmyyjälle.
6. Korvaava tarvike voidaan lähettää myös suoraan loppuasiakkaalle. (Muista täyttää tiedot alla olevaan lomakkeeseen.)
pakollinen kenttä.
