Required pakollinen kenttä.

Viallisten laitteiden palautus - vain jälleenmyyjille

Tämä lomake koskee uusien OKIn tuotteiden palautusta DOA (dead on arrival) tapauksissa tai mikäli tuote on muuten viallinen. "DOA-tuotteiden" palautus ei kuulu OKIn euroopanlaajuisen takuun piiriin, vaan se on Oki Systems (Finland) Oy:n tarjoama palvelu, joka on kuvattu alla.

Vain jälleenmyyjät, jotka ovat ostaneet tuotteet Suomesta ALSO Finlandilta tai OKIlta voivat pyytää tuotteen palautusta. Mikäli tuote on ostettu muualta, pyydämme ottamaan yhteyttä tavarantoimittajaan. Otamme vastaan vain alkuperäisessä pakkauksessa olevat tuotteet. DOA-vaihto voidaan tehdä 30 päivän sisällä tuotteen hankinnasta.

Request Print Sample Form
Sample Details
Mikäli laitteella on Onsite-takuu, toimi näin:

(Takuutyypit löytyvät oki.fi sivuston Tuotetuki osiosta, kohdasta Huolto & Takuu.)

1. Täytä ja lähetä alla oleva lomake. Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia tietoja. Muista täyttää myös tarkka kuvaus palautuksen syystä.

2. Viimeistään seuraavana työpäivänä sen jälkeen kun OKI on vastaanottanut lomakkeen, lähetämme jälleenmyyjälle vahvistuksen, jossa on palautusnumero (Ref.-nr.), joka koskee kyseistä laitetta.

3. DHL noutaa lähetyksen.

4. Hyvitämme palautetun tuotteen sen jälkeen kun lähetys on saapunut OKIn logistiikkakeskukseen Hollantiin. Mikäli tuote on ostettu ALSO Finlandilta, tukkuri hyvittää laitteen jälleenmyyjälle.

Huom: Mikäli palautettava tuote korvataan uudella tuotteella, tehdään korvaavalle tuotteelle uusi tilaus. Mikäli palautus koskee virheellisesti tilattua tuotetta, veloitamme 10% tuotteen hinnasta tai vähintään 20 € (ei sis. alv.)

Mikäli laitteella on korjaamotakuu, toimi näin:

(Takuutyypit löytyvät oki.fi sivuston Tuotetuki osiosta, kohdasta Huolto & Takuu.)

1-2. Katso yllä olevat kohdat 1 ja 2

3. Tuote, johon on liitetty palautusnumero, tulee lähettää osoitteeseen: Oki Systems (Finland) Oy, Vänrikinkuja 3, 02600 Espoo.

4. Uusi tuote lähetetään heti kun palautettu tuote on todettu vialliseksi (DOA).

(alla olevat tiedot täytetään mikäli nouto tapahtuu loppuasiakkaan osoitteesta)

Ota yhteyttä