Huolto & takuu
Mitä tehdä, jos tuote on viallinen?
Ongelmanratkaisu
05/07/2010
Mitä tehdä ensimmäisenä ongelmatilanteessa?
Mikäli sinulla on ongelma tuotteesi kanssa, tarkista ensin pystytkö itse ratkaisemaan sen. Seuraa alla olevia ohjeita:
Yritä paikallistaa vika:
Onko vika tietokoneessa, ohjelmistossa, tulostimessa vai faksissa?
Katso käyttöopaasta:
- Löytyykö ongelma sisällysluettelosta- Löytyykö ongelma vianetsintä osiosta
Mitä muuta voit tehdä:
- Tarkista, että johdot ovat kunnolla kiinnitetty (virtajohto, verkkokaapeli)
- Katso, mikäli ongelma löytyy tuotetuki-sivuston "FAQ" -osiosta
- Sammuta tulostin tai faksi ja anna sen olla sammutettuna 30 sekuntia, laita sitten virta takaisin päälle
- Tarkista, että käytät oikeaa ajuria. Voit ladata uuden ajurin Tuotetuki-sivustolta
- Tulosta "konfiguraatio"-sivu
- Ota kopio faksilla
